Commandes & livraisons
Une commande ouverte,
des livraisons qui la remplissent.
Vos clients ne commandent pas un fichier, ils commandent un volume, avec des critères, et vous le livrez sur plusieurs jours. C’est exactement le modèle du logiciel.
La commande porte les critères
Une commande dit qui, combien et quoi : le client, la quantité, les départements acceptés, les types de leads, et le mix frais / data. Elle reste ouverte tant qu’elle n’est pas remplie.
La règle est stricte : la somme des livraisons ne peut pas dépasser la quantité commandée. Un client arrivé à 90 sur 100 qui en veut cent de plus passe une nouvelle commande — pas de dérive, pas de litige en fin de mois.
Les livraisons s’imputent dessus
Chaque jour, la distribution produit des livraisons qui viennent s’imputer sur les commandes en cours. Vous voyez pour chaque commande ce qui a été livré, ce qu’il reste à livrer et à quelles dates les lots sont partis.
Vous envoyez livraison par livraison, ou toutes d’un coup. Chaque client reçoit un e-mail avec son fichier Excel en pièce jointe — un envoi par client, jamais de fichier commun où tout le monde voit les leads des autres.
L’Excel de livraison, avec vos colonnes
Vous choisissez dans les paramètres les colonnes envoyées à vos clients, et dans quel ordre. Le fichier de livraison respecte ce format à chaque envoi, ce qui évite à vos clients d’avoir à retraiter ce que vous leur donnez.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le stock manque un jour ?
Chaque client reçoit-il son propre fichier ?
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